الفرق بين المستويات الإدارية الثلاثة مع الأمثلة والمسميات الوظيفية لكل مستوى

 الفرق بين المستويات الإدارية الثلاثة مع الأمثلة والمسميات الوظيفية لكل مستوى:

1. الإدارة الدنيا (الإدارة التشغيلية أو الإشرافية):

• التركيز: هذا المستوى مسؤول عن الإشراف المباشر على الموظفين الذين يقومون بالمهام الأساسية للمنظمة. يركزون على تنفيذ الخطط والتعليمات اليومية والتأكد من سير العمل بكفاءة.
• الأمثلة:
  • متابعة حضور وانصراف الموظفين.
  • توزيع المهام اليومية وتوجيه الموظفين.
  • التأكد من جودة العمل والالتزام بالمعايير.
  • حل المشكلات التشغيلية البسيطة.
  • تدريب الموظفين الجدد على المهام.
• 10 مسميات وظيفية:
  1. مشرف خط إنتاج (Line Production Supervisor)
  2. رئيس فريق (Team Leader)
  3. مشرف وردية (Shift Supervisor)
  4. مراقب جودة (Quality Controller)
  5. مشرف مستودع (Warehouse Supervisor)
  6. مشرف مبيعات تجزئة (Retail Sales Supervisor)
  7. مساعد مدير قسم (Assistant Department Manager - في بعض الحالات يكون في الإدارة الدنيا)
  8. فني أول (Senior Technician - قد يكون له دور إشرافي على فنيين آخرين)
  9. أمين صندوق رئيسي (Head Cashier)
  10. مسؤول خدمة عملاء أول (Senior Customer Service Representative - قد يكون له دور إشرافي)

2. الإدارة الوسطى (الإدارة التكتيكية):

• التركيز: هذا المستوى يربط بين الإدارة العليا والإدارة الدنيا. يقومون بتنفيذ استراتيجيات الإدارة العليا وتطوير الخطط والإجراءات اللازمة لتحقيق أهداف المنظمة على المدى المتوسط. كما يقومون بإدارة فرق أو أقسام كاملة.
• الأمثلة:
  • تطوير خطط عمل تفصيلية للأقسام.
  • إدارة الميزانيات والموارد الخاصة بالأقسام.
  • تقييم أداء الموظفين في الأقسام وتقديم التوجيه.
  • التنسيق بين الأقسام المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • تقديم التقارير الدورية للإدارة العليا حول تقدم العمل.
• 10 مسميات وظيفية:
  1. مدير قسم التسويق (Marketing Department Manager)
  2. مدير الموارد البشرية (Human Resources Manager)
  3. مدير الإنتاج (Production Manager)
  4. مدير المبيعات الإقليمي (Regional Sales Manager)
  5. مدير المشاريع (Project Manager)
  6. مدير العمليات (Operations Manager)
  7. مدير تكنولوجيا المعلومات (IT Manager)
  8. رئيس قسم البحث والتطوير (Head of Research and Development)
  9. مدير مالي (Financial Manager)
  10. مدير مشتريات (Procurement Manager)

3. الإدارة العليا (الإدارة الاستراتيجية):

• التركيز: هذا هو أعلى مستوى في الإدارة، وهو مسؤول عن تحديد الرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية للمنظمة على المدى الطويل. يتخذون القرارات الكبرى التي تؤثر على مستقبل المنظمة بأكملها.
• الأمثلة:
  • وضع الاستراتيجيات العامة للمنظمة.
  • اتخاذ القرارات بشأن التوسع أو الاستثمار أو الاندماج.
  • تمثيل المنظمة أمام الجهات الخارجية (العملاء، المستثمرين، الحكومة).
  • الموافقة على السياسات والإجراءات الرئيسية.
  • تقييم الأداء العام للمنظمة واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.
• 10 مسميات وظيفية:
  1. الرئيس التنفيذي (CEO - Chief Executive Officer)
  2. رئيس مجلس الإدارة (Chairman of the Board)
  3. نائب الرئيس (VP - Vice President)
  4. المدير العام (General Manager)
  5. المدير المالي الأول (CFO - Chief Financial Officer)
  6. مدير العمليات الأول (COO - Chief Operating Officer)
  7. مدير التسويق الأول (CMO - Chief Marketing Officer)
  8. مدير الموارد البشرية الأول (CHRO - Chief Human Resources Officer)
  9. مدير تكنولوجيا المعلومات الأول (CIO - Chief Information Officer)
  10. عضو مجلس إدارة (Board Member)